Politica de ramburs

1. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv.

2. CONDIȚII DE RETUR

Produsele trebuie:

• să fie în stare perfectă
• fără urme de utilizare
• în ambalaj original complet
• cu toate accesoriile

3. EXCEPȚII

Nu se acceptă retur pentru:

• produse desigilate care nu mai pot fi revândute
• produse deteriorate
• produse utilizate excesiv

4. PROCEDURA DE RETUR

Clientul trebuie să transmită o solicitare la:

📧 info@quandes.ro
📞 (0711) 939 939

Menționând:

• produsul
• motivul
• opțiunea (schimb / rambursare)

5. RAMBURSAREA BANILOR

Rambursarea se face în maxim 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

Costul transportului retur este suportat de client (cu excepția produselor defecte).